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Questions fréquentes

Les bijoux sont-ils vraiment neufs ?

Oui. Chaque pièce vient directement du stock d’une bijouterie indépendante française : ce sont des fins de collection ou des invendus neufs, jamais des articles d’occasion ou des retours clients.

Combien de temps ai-je pour retourner un article ?

14 jours après réception de votre commande, sans justification à donner.

Qui contacter en cas de question sur ma commande ?

Chaque fiche produit indique le nom, l’adresse et les coordonnées du bijoutier vendeur. Vous pouvez le contacter directement.

Comment connaître ma taille avant de commander ?

Consultez notre guide des tailles, qui explique comment mesurer une bague, un collier, un bracelet ou une montre.

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    Vous avez repéré des bijoux ou des montres « en déstockage » à moitié prix et vous vous demandez si c’est trop beau pour être vrai ? Le déstockage bijoutier est pourtant un circuit d’achat parfaitement légitime, qui permet d’acquérir des pièces neuves et authentiques bien moins cher qu’en boutique traditionnelle. Voici comment ça fonctionne,…


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    Ces trois termes reviennent souvent sur les fiches produit, mais ils désignent des bijoux très différents — en composition, en prix et en entretien. Qu’est-ce que l’or massif (or 750/1000, 375/1000…) L’or pur étant trop mou pour la bijouterie, il est allié à d’autres métaux pour gagner en solidité. Le chiffre indiqué (750/1000, 375/1000…) donne…


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